为进一步弘扬中华民族尊老、爱老、敬老传统美德，提升社会责任感，工商银行济南经十西路支行开展“工银相伴·情暖重阳节”敬老服务活动。
为方便老年客户办理业务，网点持续优化设施设备，确保网点休息座椅，手机充电，点验钞机，老花镜等基础便民服务设施配备，关注老年客户金融需求使用习惯。
针对行动不便的老年客户，网点工作人员主动搀扶客户，帮助客户，为客户提供暖心、贴心的服务。
针对老年客户群体容易受到电信网络诈骗的情况，网点为等待办理业务的老年客户，普及反诈防诈金融知识，帮助老年客户群体守护好自己的“钱袋子”，增强老年人维护自身合法权益的能力。
营业网点是老年客户接受金融服务的主要渠道和场景，工行济南经十西路支行将继续秉承着“敬老、爱老、尊老、助老”的服务理念，大力弘扬老有所养、老有所依的社会风尚，持续优化老年客户服务体验。