为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,浦发北仑支行积极响应号召,在推进消费者权益保护和金融教育宣传工作方面不断发力,于9月15日至10月15日全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
营业网点厅堂张贴海报、摆放展架,公众宣传服务区统一摆放宣传画册、折页,并通过电子大屏、电视屏等电子渠道展示宣传内容或口号。柜员作为金融知识宣传员,将金融宣教穿插于厅堂服务中,主动做好厅堂内金融知识的介绍和讲解工作,并妥善答复客户咨询、处理客户投诉,营造了全民参与宣教活动的氛围。
活动启动以来,结合监管部门组织的金融知识进农村、进商圈、进社区等活动,浦发银行北仑支行进驻大润发商圈,结合银行网点实际发生的案例,以“以案说险”的形式,让公众通俗易懂的了解金融知识,并现场为群众答疑解惑,提升消费者金融素养,热情地向身边的群众介绍金融知识,如新市民金融服务、个人征信、倡导理性消费等,针对非法金融活动、养老领域金融诈骗、电信诈骗等侵害金融消费者权益的行为进行风险提示,与现场群众热情互动。支行富有特色的金融知识普及宣传吸引了大量群众驻足,有温度接地气的教育宣传形式,得到了群众的良好反馈。
浦发北仑支行将以本次宣传教育活动月为契机,不断创新宣教形式、丰富宣教内容、扩大宣教范围,将更多的金融知识送到公众手中、送到群众心中,履行金融宣教主体责任,提升公众风险防范意识,汇聚金融力量、共创美好生活。