为弘扬中华民族敬老、养老、助老的传统美德，同时最大限度的满足周边老年群众的金融服务需求。近日，工行光明支行举行“重阳敬老情，关怀在人心”活动。重点是在为老年客户提供优质服务的同时，进一步加强了老年人储蓄养老、合理配置金融产品的意识，同时针对老年人缺少基础金融知识、容易受到电信诈骗等特点，为老年人介绍防诈骗、防范“电信诈骗”等防诈骗金融知识，为他们列举了各种犯罪分子惯用的诈骗手法，并教导他们在接到诈骗电话时的正确处理方法，提示老年人注意用卡安全等知识。
近日，网点中的一对老年夫妇来网点咨询定期存款的利率以及支取是否方便等问题，我行大堂经理热情的向两位老人详细的介绍了我行的存款利率，并且向其介绍了定期支取过程中利率的计算方式，进一步加强了老年人储蓄养老、合理配置金融产品的意识。随后工作人员为夫妇二人在自助服务机上完成了定期存款业务，期间了解到两位老人的子女在外地上班，平时也不会在手机上使用微信等支付手段进行绑卡消费，导致生活中有很大的不便，随即我行员工为老人耐心讲解绑卡消费的便捷之处以及绑卡消费的方式方法。
同时为防止老人在使用快捷支付过程中遇到网络金融诈骗，我行大堂经理进一步通过电子屏的防诈知识对客户进行了详细的金融知识讲解，绘声绘色地为老年人讲解如何防范遭受电信网络诈骗、防范养老陷阱、如何识别假币、了解存款保险等内容，提高老年人的防范金融风险的能力以及法制意识。
光明支行在今后将继续积极践行国有大行责任担当、秉承“以客户为中心”服务理念，用实际行动回馈社会。此次活动进一步提高了老年人防范风险的意识和能力，收到广大老年客户群体的一致好评。在未来，光明支行将持续通过线上、线下的宣传，保护广大群众的资金安全及合法权益，助力金融消费者权益保护意识提升，用实际行动构建和谐金融环境。