为增强网点客服经理的价值感、归属感和幸福感，提升客服经理队伍凝聚力，昌平支行营业室积极响应分行以“筑梦工行，聚爱前行”为主题的客服经理关爱日活动，打造一支团结向上、努力拼搏的客户经理队伍，助力网点竞争力提升。
一、服务员工表关爱
关心网点员工的工作环境，围绕员工工作区域空气质量改善、休息区域环境和就餐饮水供给保障，提供宽敞整洁的工作环境，为客服经理创造舒适温馨的工作氛围。组织员工开展阅读活动，为客服经理提供书籍推荐、购书渠道、阅读分享等服务，畅所欲言，促进交流，激发奋进力量。
二、总结经验共进步
客服经理是与客户沟通的第一道门，每一位客服经理都需要时刻保持专业和耐心，与客户进行有效沟通，并提供优质服务。网点组织客服经理总结分享理论学习和工作实践中积累的好经验、好做法，丰富专业知识，提升客服经理综合履职能力。客服经理队伍在班后一起清分硬币并包装捆扎，既高效完成工作，又增强团队凝聚力。
三、弘扬先进树典型
网点结合辖内业务规范、服务评价、营销指标等标准，表彰榜样，激励先进，发挥示范引领作用，提高客服经理工作的积极性和进取性。加强对客服经理的关注培养，切实增强客服经理工作的成就感、荣誉感、幸福感，激发队伍活力，支持支行高质量发展。
