10月26日晚，莱芜分行组织召开理财经理及内训师第十二期培训例会。
会上，个金部带领理财经理学习《工作日管户工作五部曲》、《工作日联系客户服务五部曲》、《年度六个一管户动作要求》，《每日十五个管户动作》，要求理财经理结合实际认真学习，以提高服务水平和客户满意度。
接着进行理财产品销售情景演练，17名理财经理分为八组进行演练。
首先第一组是长勺支行的王菲、营业部的张健以及莱城支行的卢旭。
第二组是市中支行的亓英豪和寨里支行段熙超。
第三组是开发区支行的张雪和凤城支行的彭玥。
第四组是钢城支行的李萌和金鼎支行的谢心雨。
第五组是城区支行的王冰聪和高庄支行的雷晓敏。
第六组是口镇支行的刘文娟和城西支行的许明雪。
第七组是南冶支行的程继金和羊里支行的贾星浩。
第八组是滨河支行的王鲁凤和颜庄支行的刘杰。
赛后由个金部和各支行理财经理对每组的表现进行打分。
来自开发区支行的张雪和凤城支行的彭玥获得第一名。
来自长勺支行的王菲、营业部的张健以及莱城支行的卢旭获得第二名。
来自城区支行的王冰聪和高庄支行的雷晓敏获得第三名。
来自南冶支行的程继金和羊里支行的贾星浩、来自钢城支行的李萌和金鼎支行的谢心雨、来自滨河支行的王鲁凤和颜庄支行的刘杰分别获4-6名。
通过本次培训，各理财经理对管户工作有了更深的理解，同时也对理财产品销售有了更深的体会，为以后工作开展提供了方向和指导。