“用好大数据,掌握主动权”。多网合一工作开展以来,解放门街道整合原有建设成果,创新“网格+数据”的网格化服务管理体系,促进网格资源服务整合,打造“数据管理、立体分析、精准服务”的服务管理模式,提升网格化管理水平,推进服务群众精准化和社会治理精细化,以数据“小切口”赋能基层“大治理”。
数字“实”起来:整合数据资源,搭建数据底座
网格化管理的首要任务就是要摸清“家底”,对辖区内的人、事、地、物、情做到样样清。街道从最小管理单元出发,对社区、网格、院落、楼宇、楼栋类型、单元数、层数、户数等进行摸排走访,详细登记包括房屋名称、所属院落、所属楼宇、单元、门牌号和房屋类型等各项基础信息,达到以房管人、动态管理的目的。同时,基于房屋信息库和居民信息库,对辖区的人房信息、人房概览、人员类别等进行统计分析,构建网格基础数据库,发挥数据治理的价值作用。
网格员“跑”起来:强化数据赋能,提升服务水平
街道“解旗云”智慧平台以网格数据信息和巡查事件为脉络,以网格时空图层为基准,立体化呈现网格运行的整体态势,网格员通过平台精准调取网格的范围信息、楼栋信息和人员信息,并发挥“铁脚板”作用,深入居民院落,对重点区域做好巡查,对重要事项做好宣传,对重点人群做好关注,对苗头问题尽早处理,及时监测和排除隐患元素,持续推动网格数据库更新,聚焦目标任务,做实末端响应,逐步提升网格管理精准化精细化水平。
居民“动”起来:引导居民参与,释放治理活力。
创新社会治理,必须要让群众成为名副其实的“主角”。街道围绕“民事民议、民事民办、民事民管”的目标原则,探索“居民唱主角”的社区自治新路径,开发上线了智慧社区云平台,鼓励居民通过平台中的社区信箱和随手拍等功能,对发现的问题及时反映,对社区的发展建言献策。同时网格员利用平台收集问题建议,协调多方力量及时回应诉求,不断激发居民的责任感、认同感和主人翁意识,释放基层治理活力。
基层治理的目的归根到底是要满足人民日益增长的美好生活需要。当前,数据化、智慧化管理已成为是城市管理发展的重要趋势,解放门街道将持续发挥大数据、互联网等技术,把数据能量注入基层网格,把贴心服务投向居民群众,做好小网格,让幸福“满格”。