——建设银行紫金长安支行“暖阳敬老服务宣传月”
金秋十月，迎来了我国传统节日——重阳节。为了能更好的服务老年客户群体，提升老年客户服务满意度，增强员工的服务意识，紫金长安支行积极响应分行开展的“暖阳敬老服务宣传月”活动，在重阳来临之际进行了针对于老年客户的服务演练，并践行在实际服务之中。
员工利用晨会时间对老年客户群体可能需要的服务进行演练，并且网点贴心的为老年客户准备了老花镜、放大镜、轮椅等物品，以便及时应对各类情况及客户需求，打造无障碍、适老化服务环境。在实际业务办理过程中，员工的耐心和细心以及热情的服务态度得到众多老年客户的赞许。
此外，为强化老年客户群体的资金安全防范意识，员工组织了社区宣传活动，进一步将温暖送进社区，给周边群众、老年群体、商户等普及金融安全知识、电子银行安全使用方法等相关内容，让服务不仅仅局限于网点，而是外延到社会中，尤其让老年客户群体感受到温情与关爱。
通过此次“暖阳敬老宣传服务月”活动，有效提高了员工对于老年客户的服务质量，进一步深化适老化服务工作，使老年客户群体的服务体验得到提升。敬老爱老，情暖重阳，建行紫金长安支行将借此契机持续践行暖阳敬老服务精神，让暖心服务延续。