天气渐寒始于霜降。霜降已至，天气渐寒，农行人用热情和爱心温暖客户。2023年10月24日下午16：20左右，中国农业银行贺兰支行营业部迎来一位年龄已至耄耋之年的老人。
我网点大堂经理在客户进门时，见其独自拄着拐杖，行动不便，上前主动关心老人，搀扶老人，询问需要办理什么业务，帮助老人取号，再搀扶老人坐下后当即联系客服经理为其递上一杯热水。与此同时，网点主任向老人嘘寒问暖，关心客户情况。
赠人玫瑰，手有余香。待老人办完柜台取现业务后，大堂经理主动搀扶老人出门，扶老人缓慢下楼梯，并目送客户坐车离开。
中国农业银行员工始终坚持着“客户至上、始终如一”的服务理念，面对多样化的客户群体和差异化的客户需求，始终坚持以最优质的服务来回报客户，在坚持标准化和规范化的业务流程和制度下，尽可能得满足客户需求。
此次服务客户过程中，贺兰支行营业部的所有工作人员始终秉承“客户至上”的理念，让客户感受到无微不至的贴心服务，并由衷感谢工作人员!