泰州分行开展集约运营专项质量提升培训

　　为进一步提升集约运营管理水平，稳步推进基层网点业务发展，加强相关人员专业知识与技能，泰州分行于10月25日举办了《集约运营业务指标说明及专项治理工作提升》的培训。

        本次培训通过现场加视频的方式，参训人员有各支行网点运营主管、客服经理及负责运行管理条线的相关领导。

　    此次培训首先针对四季度集约运营考核指标的调整进行了说明，确保人人知晓指标调整后的情况，有利于更好地配合完成各项指标；其次对各支行三季度集约运营情况进行了通报，对完成情况较好的支行提出表扬，未完成指标的支行提出帮扶整改措施；最后重点围绕省行四季度单位账户管理专项和7595交易专项的提升结合案例进行了全面剖析。

　　本次培训结合总省行下发的关于《企业电子银行变更（注销）事项申请书填写提示》的课件，详细讲解了7595交易七个场景的凭证填写，有效地解决客服经理在办理该业务过程中的凭证填写问题。另外在单位账户管理专项中，通过十个案例对三季度的退回业务进行了细化分析，其中大多数退回源自新员工上岗，对业务操作流程不认真执行，对凭证填写和机内相关资料审核不仔细而导致，提出应加强员工合规意识，养成良好的操作习惯。