“九九重阳胜春光，温暖守候情意长”。最美是重阳，美在一份思念，美在一份景致，美在一份孝心。
满都拉网点位于玉泉老城区，老年客户较多，因此推出了一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措。老人们戴上老花镜，感受着清晰的世界；喝上一杯温暖的热水，驱走秋日的凉意；连接上网，与世界保持紧密联系。同时，网点的无障碍设施、爱心座椅、爱心柜口以及自助机具长辈版界面和大字服务等适老服务水平也让老人们赞不绝口。
网点员工结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，针对老年人常用的转账汇款、查询明细、缴费、医疗、养老等高频事项，贴心推广专属老年人手机银行版本，提升互联网应用产品的易用性和安全性，便利老年人线上办理业务和日常消费。专业的理财顾问为老人们普及“养老+财富”金融知识，推广我行适老理财产品及服务。“如意人生理财”产品宣讲让老人们对自己的财富规划有了更清晰的认识。此外，为老年客户举办的防诈骗沙龙讲座也提高了老人们的防范意识，守护他们的财产安全。
网点还积极开展了助老敬老志愿服务活动。为行动不便有金融需求的社区年迈老人办理特事特办业务，将金融服务送到老人家门口。工作人员们努力为老年客户解决每一个疑难困惑，办理好每一笔业务，让老年客户服务件件有着落、处处有回响、事事贴心意。
民生无小事，枝叶总关情。满都拉网点以敬老之心、爱老之情，行扶老之事，努力成为老年人身边最贴心、最暖心的金融管家，让老年客户在信息化发展浪潮中有更多获得感、安全感、幸福感，为银发客群提供更优质、全面、专业、贴心的金融服务。