优质护理服务旨在以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。为进一步促进院内护理服务专业化、规范化,使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,10月26日,中卫市中医院副院长严红英、中卫市人民医院护理部主任王庆春、中卫市中医院护理部主任范国俭及市护理质控中心秘书一行五人对我院优质护理服务工作进行督导检查。
严院长一行先后对护理部资料进行查阅,下临床至中医科、心内科、神经内科等科室进行现场访谈护士、临床护士操作考核。就人力资源弹性调配、护士薪酬制度考核、护理质量控制、护理敏感指标监测等方面进行详细查验及分析,督导完毕之后对我院护理管理人员讲解做法不足之处,并就上级医院先进管理理念及经验同护理部分享。我院在支持中心建设、互联网+护理服务项目开展等业务方面遇到的困惑向专家寻求指导帮助,严院长一行对此一系列问题都给出了指导性意见,我院受益匪浅。
以督导促整改,以检查抓落实,此次专项检查对提升护理服务整体水平、简化护理工作流程、进一步深化责任制整体护理内涵都起到了至关重要的作用,我院将依托此督导内容,尽快查漏补缺,为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务,用优质护理的质量来提升患者与社会的总体满意度。