一面锦旗，凝聚着一份信赖，一份肯定，更意味着一种责任。高陵区市场监督管理局杨官寨市场监督管理所，始终秉承着一切为了人民群众的原则，身体力行谱好“为人民服务”的生动乐曲，用心用情为群众排忧解难，得到了辖区人民群众的认可。
2023年10月26日上午，群众杨某将一面印有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到高陵区市场监管局杨官寨市场监管所工作人员的手中，以此表达他对工作人员认真负责、公平公正、热心为民化解纠纷的工作态度的感激之情。
10月25日中午12时30分，杨官寨市场监督管理所工作人员在吃饭的时候，群众杨某着急地到所里，说是要求助：称自己于2023年10月23日在高陵区某通讯店里购买了价值7900元的iPad,随后觉得购买的东西质量问题不好使用要求退货退款，但是商家不予处理退款联系不到人。杨官寨市场监督管理所工作人员在了解情况后，秉承着“消费者至上”、“无理由退货”且实物在不影响“二次销售”条件的原则下，立即联系店家负责人组织进行调解。工作人员本着公平、公正、公开的原则，对双方当事人动之以情、晓之以理，积极调解，最终双方达成一致，握手言和。
服务群众无终点。西安市高陵区市场监督管理局杨官寨市场监督管理所将再接再厉，用更专业的法律知识和更好的服务服务于群众，为我辖区内人民群众的消费合法权益保驾护航。