项目背景
为积极响应省委省政府“百千万工程”号召，践行总行党委提出的以人民为中心“三个银行+点线面体”乡村金融服务模式，以村社为阵地，打响打好普惠信贷网格化营销的首仗和硬仗，在营销中锻炼客户经理主动营销意识和外拓营销能力，提升二级支行行长的管理和业务推动能力，特组织开展本次客户经理外拓培训。本次培训采用“集中培训+网点辅导+培训总结”的新模式开展，由普惠金融部联合人力资源部组织。
精英齐聚
项目成果
通过各级领导和各位同事的共同督导与努力，我们实现了5天总计走访366户、电话营销535户，签订意向288户，新增意向金额3972.5万，获得的成果是各位领导和同事共同努力的结果，在这里感谢大家培训期间的付出。
领导讲话
各位领导莅临现场，蔡理锋行长上台讲话，强调作为金融人“以人为本，专业取胜”将本次培训活动作为成长的一部分，蔡行长特别强调，随着市场发展，作为金融人的职责越来越重要，担子越来越重，只有通过不断的学习成长，才能更好的迎接未来的挑战。
蔡理锋行长讲话
蔡增志行长助理针对本次“普惠信贷提能增效训练营”活动发言，从普惠金融长期战略解读普惠金融工作的深远意义，并对同事们表达未来的期许。
蔡增志行长助理讲话
重要领导出席开班仪式，人力资源部总经理庄英锦、普惠金融部总经理王旭敏莅临现场，庄总为各位同事做启动讲话，主要内容为以下三点：
🌼随着金融发展需求越来越高，银行人的责任越来越重，因此本次培训辅导意义重大。
🌼作为一个有战斗力、有执行力、有责任感的团队，面对学习要求应当做到遵守纪律、主动学习、用心执行。
🌼重点强调普惠金融工作的重要性，对于工作务必做到精细化、深度化、科学化。
庄英锦总经理讲话
会上，王总针对本次培训活动做出指导性发言，普惠金融的推动工作对我行长久发展具有深远的意义，为此要磨砺自己的技能，不断学习，不断提升自我，持续推进普惠金融工作，做足做透。
王旭敏总经理讲话
集中授课
为响应上级行号召，贯彻落实我行普惠金融工作要求，对信贷业务起到营销提能增效的效果，各部室领导以及各支行负责人、客户经理团队一起来到本次外拓特训营进行集中辅导学习，从宏观发展需求和方向，管理要求落实，业务推动技巧，结合日常营销场景进行学习，将营销动作专业化、系统化、常态化。
现场互动
主动发言
外拓走访
各行同事坚持外拓走访，深度挖掘客户需求点，坚持为客户提供最优质的金融服务，向着产品营销全覆盖的目标不断前行。
商户沟通
陌生拜访
农户走访
为响应总行要求，各支行以及网点人员团结一致，齐心协力对市场客户进行全方位营销，期间，网点负责人身先士卒，坚持走访以及电话营销，柜员同事们更是利用网点业务间隙时间，通过电话对意向客户及时进行回访，邀约促成。
集中电销
邀约客户
新客开发
政策宣讲
通过各支行业务骨干的共同努力，采用宣讲会模式让营销走向批量化、规模化，实现营销批量化，为此，我们在各企业、村委成功组织了多场宣讲会，对此，各企业以及各村委客户都给予我们极大的响应与支持。
客户认同
营销案例
商会宣讲案例分享:
案例背景:
凤城支行营业部对接“某商会”开展普惠金融宣讲活动，在商会内部微信群发送活动通知“接龙老板”较少。
案例过程:
客户经理以邀请参加商会活动为由头，开展电话暴力营销，触达筛选重点客户，以商会专属“好政策”为切入点，介绍我行市民贷，房易贷特色产品，成功添加微信16户，邀约拜访12户，实地走访优质企业一户，活动现场参与12人，通过互动宣讲，优势吸引，成功签订意向12笔，意向金额400多万，现场反馈积极，充分交流，获得该商会成员一致认可。商会中一位校长，主动邀请我们去学校宣传贷款政策给教职工，成功签订10笔意向。
案例点评:
有效盘点商会资源，实现多元化批量开发，线上线下链式开发。
案例背景：
凤塘支行营业部对接某村委开展普惠金融宣讲活动，村委配合但是邀约人数较少。
案例过程：
凤塘支行现场调配部署，兵分两路：一队询问村委建房备案村民的信息，通过电话精准对接美丽家园贷，邀请客户来村委参加活动，二队挨家走访，以活动、政策、礼品三重优势吸引客户前来参与活动。活动现场参与21人，通过有奖问答，关键人互动，调动氛围，宣讲优势，获得客户认可，成功签订意向14笔，意向金额300多万。
案例点评：
把握关键人，宣传造势，注重互动，客户感觉到了，业务就到手了，活动设计要精细，客户思维是王道。
外拓陌拜案例分享
案例过程:
普惠金融部李总陪同浮洋支行客户经理，陌生拜访陶瓷市场商户，由于客户工厂规模比较大，所以多家银行都已经进行了多轮营销，周经理深入沟通，了解客户的经营状况，淡旺季，上下游资金，进货周期，进货量，资金状况，经营规划，并进行竞品分析，给客户详细对比我行目前产业贷产品的优势，沟通过程中，李总与周经理结合客户实际情况为客户推荐我行陶艺贷，结合客户资金使用规划计划着重突出产品优势，获得客户的认可，当场添加微信并约定二次面谈时间。
案例结果:
市场陌生走访，成功转化1户，金额100万左右。
案例点评:
1、竞争已经是常态化，详细分析同业竞品优劣势，找到突破口；
2、深度挖掘客户信息，结合客户透露信息找到需求点，找到深层面的问题并为客户解决；
3、以做客户思维配产品，交朋友的心态跟客户深入沟通，买卖不成情义在。
总结会
张老师对信贷训练营期间工作内容以及项目成果进行回顾与总结，并结合辅导情况提出固化要求，强调长期、持续将营销动作保持住。
项目回顾
蔡增志行长为优秀团队颁奖。
优秀团队颁奖
普惠金融王总、李总为优秀学员颁奖。
优秀学员颁奖
张老师组织明星访谈环节，通过访谈形式邀请我们的优秀学员分享心得体会。
优秀学员分享
优秀团队分享
蔡增志行长助理总结讲话
寄语
充实而又短暂的辅导时光暂时结束了，感谢大家一直以来的努力与坚持，相信在未来我们能以更加饱满的精神、更加积极的心态应对未来的挑战，相信在我们不断的学习、精进、坚持下，未来我们能够取得更好的成绩。在此，祝各位领导各位同事身体健康、事事顺心。🌹🌹🌹