10月26日上午9:50，农行直属支行大堂经理胡经理带领客户到取款机办理业务，在做日常环境巡检时，发现地面扔的有一个开口的白色快递袋，捡起准备扔掉时感受到袋子的重量，于是打开查看，竟发现里面赫然放了一沓现金。
在与主管沟通后，立即调阅监控录像，然而从客户遗失的物品上并不能立即找到客户联系方式，本着想客户所想急客户所急的原则，立即联系了110报警中心，警察迅速出警，拟通过现金里面夹着的他行银行卡查询客户身份。
核对完金额和监控后，民警前往他行查询客户信息。
我行工作人员在等待的期间，有一名女性情绪激动，声称自己丢失了现金，网点主任、主管迅速接待引导至贵宾休息室，核实了客户信息后立即联系民警返回我网点。
几分钟后，客户便寻回了自己遗失的现金，并告诉我们这笔资金是有急用的，还好没有丢失，自己在来的路上本来也没有抱多大希望，但是还好在我们的帮助下挽回了损失，客户和家属对我行拾金不昧的精神表示肯定和感谢，并表示自己是农行的忠实客户，以后还会继续支持我行工作。
这一刻，我们的心里像湖中央坠一落石，泛起层层涟漪。直属支行将继续履行农业银行一心一意为客户服务的责任，将对岗位的敬畏和热爱一以贯之，永葆服务本真！