近年来我国社会老龄化问题日益突出，老年人群体的特殊需求也越来越受到社会关注。在这样的背景下，越来越多的机构和个人开始关注和照顾老人的生活和需求。作为我国金融体系的重要组成部分，留园景德路支行也积极响应国家“党建引领，重阳节尊老，爱老”政策，纷纷投身于服务老年人群体的行动中。
近日，一位客户急匆匆来留园景德路支行办理借记卡重置密码业务，客户的母亲由于年事已高，忘记了银行卡的密码，但又因为患病在身不便出门，只能由客户前来景德路支行代为办理账户密码重置。该行工作人员了解情况后，向客户说明了账户密码重置需本人办理这一规定， 并及时安抚了客户焦急的情绪，考虑到客户母亲的特殊情况，并且立即开启专属服务通道，决定“特事特办”去客户家中上门服务，核实持卡人本人办理业务的真实意愿，提供服务。
在核实情况属实后，当场填写了委托授权书，让老人盖手印确认并留影为证，随后带领客户返回支行，为其办理账户密码重置的业务，解决了客户的难题，客户对此非常满意并且对此表达了感激之情。
留园景德路支行真正践行了“金融为民”这一服务理念， 坚持以客户为中心，及时安抚客户情绪并提供上门服务；时刻为客户所想，核实客户情况到开启特事特办，体现了该行优秀的金融价值观。
“重阳节尊老，爱老”作为中华民族的传统美德，也是社会主义核心价值观的重要内容。景德路支行热心上门服务老年客户群体的同时也传递了爱老、敬老的社会风尚，推动了社会的和谐与稳定。该行将党的方针政策融入到实际行动中，用实际行动践行社会主义核心价值观，体现了党员的先进性和模范性。