——钱塘支行服务案例分享
2023年10月初，南京银行钱塘支行与 DAMEI TRADING CO ., LIMITED 开展战略合作，为其提供 NRA 账户等境内外金融服务。由于该企业注册地在香港，经营地在义乌，且法人为阿塞拜疆人，不经常在中国，无法亲临柜面，故而需要一名柜员及客户经理上门做面签工作。
为更好满足客户需求，助力企业发展，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，钱塘支行在了解企业需求后，第一时间安排支行分管行长寿海华及综合柜员徐燕李与该企业员工进行对接，沟通上门事项，确定法人行程，于2023年10月20日中午前往义乌开展相关工作。我行员工到达义乌后，法人由于临时有其他事情未在约定时间到达，故而我行员工耐心等待客户1小时后客户终于到达，因为客户有良好的中文基础，以及我行工作人员前期准备工作充足，故而非常高效顺利地完成了面签工作，这样一对一的便捷金融服务获得了该企业的高度认可。一切工作确认无误后，我行工作人员与企业告别，坐上了回程的汽车，饥肠辘辘终于在晚上19点回到了支行。
客户在哪里，服务就在哪里，南京银行钱塘支行始终以客户的需求为出发点，真正做到"服务跟着客户走"。服务不分国界，不分远近，是我们每一个南行人的初衷，每一个南行人用自己的实际行动为我行与企业之间构筑起了坚固的桥梁。
跨越千里送服务，南京银行竭诚为您服务!
钱塘支行营业部