浦兴路支行
———随着金融科技的不断发展，银行网点的功能也在逐步转型升级，提升银行网点竞争力是银行发展的重要方向之一。浦兴路支行深入贯彻上级网点竞争力提升要求，运用“三比三看三提高”工作方法，牢记初心使命，内外兼修，优化服务、夯实基础，完善技能、精耕细作，案防管控、防范风险。面对日趋激烈的同业竞争形势，凝心聚力、创新服务、增强获客、多措并举提升网点核心竞争力。
浦兴路支行隶属沪东新村街道，位于张杨北路775号，毗邻文峰广场，地处闹市，每日接待客户200人次以上。我行以团结协作为核心价值观，形成了一支高效、融洽的团队。通过团结协作、创新发展、优质服务和回馈社会，积极采取争创措施，上下联动，做实做强，提高网点竞争力，进一步为客户提供优质服务，提升客户满意度。
合规标杆网点
浦兴路支行始终以“合规为本 全员有责 风险可控 稳健高效”的合规文化核心理念，认真贯彻落实内控合规“基础强化年”主题活动精神，全面推动落实“回归本源、防控风险”基础管理年活动的各项工作要求。在今年荣获上海市分行第三届“合规标兵”集体奖。
党建引领
浦兴路支行与街道共同搭建党建平台，一起深入群众开展反诈骗宣传、政策宣讲等活动。发挥党建红色引擎作用，践行“服务实体经济、服务民计民生”宗旨，在现有合作有序推进的基础上，积极探讨新的合作理念，导入新的合作模式，推动双方更深更远发展。以更扎实的作风、更有力的举措、更真诚的服务，为进一步推动街域经济社会高质量发展注入新活力，积蓄新动能。
敬老特色网点
“传承美德扬风范，爱老敬老在浦兴”作为敬老特色网点，浦兴路支行积极宣传“敬老、爱老、尊老、助老”的服务理念，在重阳节为老年客户送上关爱。
浦兴路支行持续进社区为老年人开展反诈防诈宣传活动，切实有效地帮助老年人提高法律意识和识骗防骗能力。网点会不断提高人性化、精细化服务水平，探索开展更加丰富多彩的金融知识普及活动，用实际行动护航老年群体的幸福生活。
由于街道老年人口占比近20%，浦兴路支行所承担的为老年客户提供上门核证业务量日益增多。但“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是浦兴路支行的日常写照。网点一如既往地秉持“金融为民”使命，持续为客户提供最优质、最高效、有温度的金融服务，践行社会责任和企业担当。
浦兴路支行会继续开展适老化服务，不断优化适老服务流程，完善适老服务设施，为老年客户提高周全、细致、贴心的金融服务，用态度和行动，让老年群体得到安心，感受到“浦兴温暖”和“工行温度”。
国际现代化网点
为打造“第一外汇银行”品牌形象，浦兴路支行秉持以客户为中心的理念，提高工作人员国际业务基础知识，为国内客户提供便利的外汇服务，也为外籍客户提供更好的国际化金融服务体验。
浦兴路支行积极持续跟踪营销外籍客户，深挖客户需求，以专业优质贴心的服务成功落单工银交盛期交保险，总保费60万元。在为外籍客户办理业务的时候不仅展示了工商银行良好的社会形象和国际形象，也为工商银行打造“第一外汇银行”品牌添砖加瓦。
人才队伍建设
浦兴路支行坚持“以人为本”，将员工视为最宝贵的财富，注重对人才的培养，构筑了专业能力培养体系，通过系列专业提升项目、员工关爱活动、导师培养机制等，打造了一支凝心聚力的员工队伍，擦亮了奋斗的青春底色。网点员工陈馨芸屡次在分行点钞技能大赛中荣获佳绩。
网点关注关心员工八小时以外的生活，通过工会活动浦江游览、羽毛球运动、VR体验、观看脱口秀等将员工聚集在一起，不仅加深了员工间的沟通、增进了彼此感情、培养了团队默契，更增强了整个网点的活力和凝聚力，继续发扬团结拼搏的精神，以更加饱满的热情投入到接下来的工作中，赋能网点高质量发展。