根据人民银行“优化账户服务，开户不难”工作要求，切实解决个人客户开户难问题，广州农业银行嘉禾支行积极响应人民银行和总行要求，强化以客户为中心的服务理念，着力优化个人银行账户服务措施，持续为客户提供智能、专业、高效的金融服务。
我行推出新流程对公开户，通过各种线上渠道对客户提供开户信息进行核验，一次办结☝️，通过后通知客户来现场办理，避免客户多次往返。提升客户对我行服务的满意度。
1、简化证件，便利服务。
2、电子填单，智能体验。
3、线上预约，高效便捷。
全面优化银行账户开户业务处理流程，从简化审批程序、提高开户审核、资料传递效率等方面，最大程度压缩企业开户时间，切实优化企业开户服务，充分利用柜面预约、电话预约、微信公众号预约多种渠道为企业提供开户预约服务，力争做到“一次性预约、一次性告知、一次性受理、一次性办结”。按照企业银行账户开立、变更等审核工作“最少必需”原则，精减开户资料、整合各类开户申请书和相关协议等，实现客户信息一次录入即可完成开户申请书、账户管理协议等资料的联动打印，无需客户手工填写，开户同步办理各类产品，无需客户重复提供同类型资料，全面提高办理效率，提升客户服务体验。一般客户到我行即可办理个人账户开户，对于成群人员集体开户、外来务工人员开户时，我行会积极联系协助客户联系他们的服务公司，帮助他们核实身份后完成开户，为客户提供便利。
同时按照“风险为本”原则，在多渠道核实客户开户真实性、企业开户意愿、有效防范账户风险、加强事中事后监测的基础上，向小微企业提供简易开户服务，满足小微企业开户需求，持续提升小微企业开户效率和满意度。
当前，电信网络诈骗案件呈现高发态势，银行账户是转移诈骗资金的重要工具。为做好电信诈骗资金链治理工作，广州农行嘉禾支行强化账户风险防控工作，压实银行的账户管理主体责任，既要坚持“风险为本”的原则，又要坚持“支付为民”的理念。
“支付降费，让利于民”，嘉禾支行通过电子滚动屏循环播放支付服务减费让利宣传标语；在网点张贴公示海报，在对公柜台和厅堂醒目位置摆放公告，发放宣传折页等醒目、易于触达的形式开展宣传；让到达网点的小微企业和个体工商户对我行的减费让利政策一目了然。
支付服务减费让利工作是一项扶持小微企业和个体工商户的有力政策，对于让利实体经济、夯实辖内经济环境。嘉禾支行将持续贯彻减费让利政策，积极响应相关倡议，更好地服务客户，保障小微企业和个体工商户合法权益。