2023年10月25日，成都市12345热线平台工作办法专题培训会在成都分公司召开，全市70个市级部门、市属企业相关负责人，23个区县政务热线管理机构分管负责人近174人参加了会议。
成都分公司领导高度重视此次会议承接，由分公司领导带头，市集客领导班子及20余名客户经理以及21个区县点对点做好客户服务。
此次会议圆满召开，获得了成都市网络理政办以及相关市级部门、市属国企以及区县相关部门对成都分公司的一致好评。感谢区县分公司的大力支持，以及市综合部不遗余力的支撑保障。
当前市委市政府高度重视热线工作，成都12345热线一直保持全国十佳的较好成绩，请各区县分公司用好公司搭建的良好平台，利用当前年底收官契机，尽快对接当地政务热线相关机构，通过邀请参观12345热线、数智新域展厅的方式，把客户请进来，促进增收打粮。