为了更好的推动网点预约和到店识别服务的应用,提升客户服务体验,提高服务效率,南岸支行全体网点利用晨会时间对该服务模式进行了学习
各网点对网点预约和到店识别服务学习
该服务模式主要是客户可以通过手机银行、融e联、微信公众号等线上多渠道自主预约办理业务,灵活安排到店时间,减少排队等候时间
该模式的推广可以大大缩短银行柜面服务待客时间,促进服务质效大幅提升
指导客户运用网点预约办理业务
南岸支行在后续的工作中,将会多部门联动协作,加快改革新场景、新流程的推广应用,不断提升网点运营改革工作成效,推动网点运营改革工作落地。