为进一步履行社会责任，真正为客户带来方便，徽商银行六安政务区支行认真贯彻落实人民银行和上级行残损币兑换工作要求，高度重视残损币及不宜流通货币宣传和兑换工作，认真仔细为客户兑换残损币。
徽商银行六安政务区支行工作人员于2023年9月多次走进周边商户，提供残损币兑换服务，工作人员结合宣传折页，详细地为客户介绍了小面额人民币兑换政策、渠道和方式，引导商户收到残损币时及时前往网点兑换，努力营造人人爱护人民币的良好氛围。通过走访了解到一位客户平时做餐饮生意，收到许多的残损破币，由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损、褶皱变形严重，希望工作人员可以帮忙兑换。在我行主任了解客户需求后，主动将其引至我行弹性服务窗口，安排专柜为客户办理现金兑换业务。随即工作人员对残损币进行手工逐张分离，根据残缺污损人民币兑换的标准认真核对每张纸币。
在业务办理结束后，经办柜员向客户普及了纸币的保存方法，积极宣传将多余现金存放银行会更加安全可靠，并且宣传我行的存款产品。同时向客户普及了假币如何辨别的特征、预防诈骗的方式，勿轻信陌生来电、勿轻易转账等金融知识。
此次宣传活动对进一步优化人民币流通环境，切实维护人民币正常的流通秩序产生积极影响。下一步，徽商银行六安政务区支行将继续积极承担社会责任，开展不宜流通人民币兑换宣传及服务活动，使人民币兑换工作常态化、制度化，丰富人民群众对于人民币的知识了解，提高广大群众识别不宜流通人民币的技能，提高社会公众爱护人民币的意识。