为拓宽讲解员视野，进一步提升接待服务品质，11月20日曲江池游客服务部和杜邑游客服务部前往大唐芙蓉园进行交流学习。
此次学习主要以接待、服务和讲解为主，学习过程中大唐芙蓉园行政接待主管王青为大家分享了新员工入职培训、接待物品准备、会务服务及日常接待工作流程等，并进行了实地讲解参观学习，了解大唐芙蓉园的历史文化，期间大家相互之间就接待服务工作进行交流探讨，经验分享。
学习结束后，我部组织讲解员们进行了心得分享，大家纷纷表示，通过本次学习，看到了自身需要提升的地方，并表示接下来将不断加强自身各项业务能力，我部也将持续加强与各景区的沟通交流，取长补短、实现资源共享，以实际行动为提升景区接待服务品质不断努力。