“听民意、解民忧、办实事、惠民生”始终是恒大绿洲第一社区服务居民的工作宗旨。因此6号楼居民反映的家中卫生间漏水问题，引起了社区的高度重视，并在第一时间积极协调各方进行处理。
社区工作人员通过与居民、物业沟通得知，6号楼1单元02户型公共区域的排水管道破损，从而导致卫生间漏水。社区通过与楼长、物业经理多方协调，决定由物业启用应急维修基金进行维修。为保证居民的权益，社区对涉及的31户居民入户发放《商品住宅专项维修基金应急使用知情同意书》，并由工作人员为居民解释相关事宜，经居民知情同意后进行应急维修启用流程。
居民通过后，由金碧物业公司招标施工单位维修，具体费用以审计为准，审计后费用由物业予以公示。社区将全程跟进排水管道漏水问题，督促物业尽快维修，保证居民正常生活所需。
居民需求无小事，为民办事暖人心。恒大绿洲第一社区将继续认真倾听居民心声，解决急难愁盼问题，努力提升居民幸福感！