中信银行延安支行开展10月金融消费者权益保护特色宣教活动

为了进一步做好金融消费者权益保护教育宣传工作，提高金融消费者的权益保护意识，增强他们对金融产品和服务的认知能力，中信银行延安支行积极开展10月金融消费者权益保护特色宣教活动。

厅堂渠道，我行通过电视屏循环播放宣传短片，并在厅堂显著位置投放海报，摆放了防范电信诈骗相关折页，进行常态化宣传。大堂经理扮演着重要的角色，亲自接待到访的客户，并重点向老年客户发放防范电诈的小折页，这些小折页内容简洁明了，向客户展示了电诈犯罪的手法和后果，帮助他们更好地了解电信诈骗的风险，提高了客户对金融安全的重视程度。

外拓渠道，为了拓宽宣教覆盖范围，2023年10月24日我行外拓团队进驻浙江隧道工程集团股份有限公司，主要为外来务工人员，此类客户的金融安全意识较为薄弱，更需要我们银行工作人员的宣导。我行工作人员详细讲解了防诈骗知识，并叮嘱客户不要为了贪图小便宜而轻易相信陌生人。通过深入分析常见的诈骗形式，我们向客户介绍了反诈小知识，提醒他们不轻信陌生电话和信息，不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行账号等重要信息，加强对隐私的保护，提高自我保护意识。本月活动共发放宣传折页140余份。

本次活动获得客户一致好评，我行将继续开展这样的活动，持续做好客户的金融知识和防诈知识普及工作，为金融消费者提供更好的服务。