近日，菜市新村8号楼1单元101李女士反映，下水道不通畅导致污水倒灌家中，严重影响正常生活，请人疏通后仍有污水往家中倒灌，希望网格员协助处理。网格员接信息后，立即赶往现场查看，然后迅速联系城肥二处，请求协助清理化粪池，网格员又联系物业协调车辆挪移，为抽污车辆顺利进出提供方便。 经过两个多小时的奋力清理，管道彻底清理疏通完毕。李女士对此非常满意，并对网格员的工作态度夸赞不已。
"张老师，快点帮忙联系，疏通一下下水道，二楼已经灌满水了。"，网格员接到4号楼4单元201的白老师的电话，赶往白老师家发现况属实，联系排水科人员现场查看后，系外面新接通的管道堵塞出现问题。用工具疏通不开，征得居民同意挖开埋管处，检查是管道老化损坏，需要更换管道，网格员又与楼上居民进行沟通待大家都同意后，更换管道得到顺利施工，现已修复完毕。白女士非常高兴，握着网格员的手久久不愿撒开，感激之情溢于言表。
下水道堵畅通与否，切实关系到民生，因为堵的不仅是下水道，更是堵的民心。急群众之所急，解群众之所忧。为居民办好事，切切实实解决生活中的难题，是每一个网格员的工作信条。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高业务水平能力，用实际行动提升居民幸福感。