10月25日上午，总行运营管理部副总经理任晓炜、北京分行运营管理部负责人刘玉一行莅临青岛分行，通过面对面座谈的方式就对公账户、个人账户反电信网络诈骗工作现状、考核方案、下一步工作措施等内容与青岛分行运营管理部分管行长、运营管理部负责人及业务骨干进行深入探讨和交流。
会议伊始，分行运营管理部就青岛分行反诈工作进行汇报，总行运营管理部副总经理任晓炜就汇报中涉案账户类型及渠道进行分析，指出青岛分行新开账户涉案账户比例较低，但通过移动PAD、STM开户的涉案账户占比较高，重点强调分行需加强具有移动PAD、STM授权权限的产品销售经理等的开户及反电诈培训。
调研会议就电信诈骗易涉案的代发工资渗透、信用卡渗透等方式获客开立的账户进行探讨，除强化网点负责人、营销人员、厅堂人员等的反诈意识外，网点需通过上述账户充分研判，严格根据客户情况进行限额管理，同时加快代发工资、信用卡渗透账户的反电诈监测模型开发，人防技防同时推进，最大程度降低高发领域的涉案账户数量及涉案金额。
沉疴重疾还须猛药医，在前期各级领导正确指导下，我行反电诈工作取得了阶段性胜利，后续仍将踏实落实以下各项要求：
1.涉案账户必分析。涉案账户必须及时、逐户开展倒追倒查，内容包括但不限于涉案账户特征画像、账户开立环节（尽职调查情况、客户开户情况、开户审核情况、其他事项等）、账户使用环节（交易流水、预警情况、查控情况、尽职调查人员持续识别履职情况等）分析，查清涉案账户开立、管理中存在的问题并严肃追责，不断提升管理手段。
2.培训通报常态化。分行需形成全体员工常态化的反诈培训机制。定期通报涉案账户基本情况、分享典型案例特征，针对已发生的电诈案件的特点和规律制定应对措施，对暴露出的尽职调查环节短板严肃通报追责。
3.消保工作稳执行。分行需持续做好低频低价值账户及全量账户的非柜面限额设置工作，压降高涉案金额风险，落实账户分类分级管理要求。经客户经理尽职调查研判需降额或采取管控措施的账户，必须在采取措施前通知到客户，切实保障客户知情权，减少负面舆情。
4.以考促改强警示。我行将持续落实出现一户涉案账户至少扣减五户的考核原则，警示全员时刻保持反电诈工作的必要性、紧迫性。
本次调研指导为今后反电诈工作管理和业务支持阐明了思路及做法，青岛分行将充分运用本次调研成果，公司部、零售部、运营部及各业务部门合力联防，提升尽职调查力度，夯实合规营运基石，做好客户、账户全面管理，为全行反电诈工作有效运行贡献力量。