10月24日，哈尔滨市分公司吴兆禹副总经理，带领服务质量部任诏丽经理、快包部张洪波经理，一行3人到宾县分公司进行调研，通过实地考察、客户访谈、管理层座谈等方式，系统梳理总结了宾县分公司在寄递业务发展中存在的问题和困难，对接下来的“双十一”旺季生产工作提出明确要求。
调研组先后到网红客户“刘红娇”和客户“李冰冰”的直播现场、发货场地进行考察，吴兆禹副总经理详细询问、了解客户的邮寄情况和服务质量情况，做出：“一定要站在客户视角，及时解决问题邮件，重视客户诉求，切实保障客户体验”的重点提示。
随后调研组来到宾县分公司电商运营中心，了解运营中心业务流程、设备准备、人员储备、安全生产等整体运行情况，特别强调务必要高度重视、超前谋划、周密部署，利用营销旺季打赢“双十一”攻坚战，进一步提升邮政寄递品牌形象。
最后召开管理层座谈会，会上吴兆禹副总经理从五个方面，对宾县分公司接下来的工作进行部署安排：一是双十一期间要保证邮件及时投递，避免出现滚存情况，保质保量完成今年双十一量大关。二是抓好客户及市场分析，寻找目前发展存在困难的原因，稳定员工队伍，抓住客户，稳住宾县寄递规模。三是要树立高质量发展的意识。做到规模兼顾效益，在抓住收入效益的同时做大做强寄递业务规模，要调整好业务结构，提高企业抗风险的能力。四是做好项目引领。要在深度挖掘客户的同时，做好特快和电商标快的开发，完成全年的寄递预算收入。五是做好安全生产，要按照相关的要求，做到坚持抓，抓常态，保证人员、车辆、设备、邮件、消防等安全。
张洪波经理对不同等级客户进行分析，在包裹重量结构、重点邮寄区域、降本增效等方面给出指导意见，指出要利用好仓储场地，在价格、时限等方面没有优势的情况下，以仓储发展为中心，来增加寄递的收入。任诏丽经理在服务态度、预约投递、投诉等方面通过对各支局服务质量数据对比分析，强调要全力提升各项服务指标。
在接下来的工作中，宾县分公司必将紧跟市公司步伐，不辱使命，勇闯难关，确保完成全年寄递收入及特快收入，打好“双十一”旺季营销战。