门前银杏如相待
才到秋来黄又黄
走进十月，揽秋色入怀
金秋十月，层林尽染
金秋十月，稻谷飘香
这个硕果累累的十月
使人欢喜，拥有希望
我们始终坚持以客为先
不断提高物业的服务品质
为您创造更加舒适的工作环境
现将十月物业服务月报呈现于您
欢迎您提出宝贵的意见与建议
客户服务篇
本月来访接待678人次，会议服务25场，共457人次。
本月重点工作：
1、中国光谷人工智能AI艺术展的接待服务及收尾工作，本月共计接待人数3612人次；
2、本月分发报刊597份，派送快递25份，寄存物品13份；
3、项目企微管理及企业文化宣传，完成32条线上信息发布；
4、前台接待及咨询服务工作；
5、会议及活动接待服务工作；
6、家庭教育读书会的策划和开展；
7、书吧图书借阅管理；
8、项目及甲方易耗品物资采购及出入库管理。
客服部日常接待工作
客服部专项培训
工程维修篇
本月主要以日常运行维保工作为主。
本月重点工作：
1、电梯月度维保及日常巡查维修，本月电梯维保6次，维修7次，维修线下报单122条，已全部完成；
2、电动工具绝缘检测、外观检查及功能使用检查；
3、持续进行各楼层玻璃幕墙、窗户安全检查，留存检查记录；
4、做好大厦燃气使用场所安全检查，发现隐患及时督促各商户整改；电梯维保安全监管；
5、10月份水电表抄录、核算及上报；
6、电锅炉系统安全阀/压力表检定效验以及特种设备使用标准更新；
7、保障了光谷人工智能AI艺术展撤场施工安全；
8、应急抢修管道漏水1处（地下室DN65闸阀漏水）抢修物业用房自动吸水泵故障1次。
工程部日常维修作业
工程部加强员工技能和安全培训
秩序维护篇
本月安全生产工作正常。
本月重点工作：
1、本月空置房巡查13次，食堂巡查31次，消防通道巡查31次；
2、AI人工智能艺术展现场秩序维护及撤展施工现场监管；
3、施工监管及车辆、人员、物品出入管理等；
4、配合甲方安全部完成每周安全检查；
5、消防栓、灭火器、应急消防箱月度检查；
6、每周消防应急测试（3分钟内携带灭火器到达报警区域）；
7、地下车库每天停放情况及过夜车辆信息汇总报甲方客服部；
8、夜间安全防范及物管中心应急值班。
秩序部日常接待和检查工作
秩序部队列训练、交通安全、消防器材演练等培训
环境保洁篇
本月工作内容全部完成，大型活动接待保障完成。
本月重点工作：
1、本月对全区域地毯进行一次吸尘工作，每日进行卫生清洁工作；
2、每周对扶手楼梯进行清洁除污工作；
3、每周对两部客梯地毯深度清洁及电梯桥厢不锈钢清洁保养工作；
4、本月对大楼公共区域进行了六次全面消杀监管，其中空置区域原斑斓谷及原书城已做全面消杀；
5、每周一次户外绿化修剪、浇水、除杂等养护工作；
6、本月对天台卫生，沟槽、地漏下水、设备表面蜘蛛网除尘全面清理工作两次；
7、一楼展会拆除位置进行推尘，地面除胶；
8、本月对垃圾池内外进行一次全面清理、清洗消毒工作，每日进行日常环境维护。
环境部日常清洁和消杀
环境部专业技能培训
读书会——好的家庭教育，从懂孩子开始
在这丰收的季节里，招商积余一年一度的“家文化节”正式启幕。为了给大家提供更好的服务，10月13日，光谷资本大厦物业服务中心与光谷资本大厦、佰视佳眼科联合举办首期“家文化”读书会——《好的家庭教育从懂孩子开始》，积极构建大厦共享互动平台，只为带给大家营造一个和谐、共生的“家”。
善积美好
至臻服务
您的满意和支持
是我们最大的动力！