为使客服经理感受到归属感和认同感，提升客服经理队伍的凝聚力、创造力和战斗力，助力网点竞争力提升，胜芳支行深入开展“客服经理关爱日”系列活动。
刘会昌行长组织召开客服经理座谈会。邀请副行长、青年员工等人参加会议。
座谈会上，各位行长率先发言暖场，青年员工客服经理纷纷发言，逐一交流工作感受，他们结合自身实际，围绕网点竞争力提升、员工幸福指数提升等多个方面，立足所在网点业务发展实际和自身岗位工作谈心得、提建议，并感谢市行党委对员工的关爱，表示将立足本职岗位，发扬工行精神，踔厉奋发，不负韶华。
随后，各位行长与青年员工客服经理进行面对面亲切交流，了解客服经理的工作情况和工作生活中的困难，收集客服经理工作中遇到的问题清单，表达了对客服经理辛勤工作、无悔付出的赞赏，为他们答疑解惑并给出一些职业建议，鼓励大家在工行这个大家庭中放手拼搏，实现梦想。
并为支行“比武练兵”点钞大赛的获奖选手颁发奖品。
各位行长认真听取了每位客服经理发言，并为大家的发言“点赞”。他表示，每位客服经理提出的意见、建议都是胜芳支行宝贵的财富，要切实将意见、建议转化为胜芳支行发展的新动力。
最后，会议总结：
一、要树立岗位服务意识，客服经理要明确自己的岗位职责，热情的做好每项工作，在平凡的岗位上创造出不平凡的贡献。
二、要根植为民服务的理念，始终秉承“以客户为中心”的发展理念，不断增强服务品牌市场竞争力。
三、要增强服务技能，加强知识学习，适应形势发展，为做好本职工作打好理论基础。
四、要打造精品服务品牌，通过春风支行百佳网点，打造精品银行品牌，努力将胜芳支行打造成为一家员工幸福、社会赞许的精品银行。