为了弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，进一步提升适老化服务水平，积极履行社会责任担当，火车站支行积极开展重阳节敬老系列活动。
活动期间，火车站支行工作人员为老年客户宣讲我行定期存款利率情况，告知我行权益积分兑换内容和存款保险的安全保障，推荐我行金融产品。
对于行动不便的老年客户，网点员工每周都会深入社区、医院以及村镇开展上门服务，方便了客户的同时，也体现出我们工行员工高度的责任心和爱心。
通过本次活动给客户进行了存款保险金融知识宣传，增强客户对存款保险制度的理解，利用宣传折页给客户正向解读，正向引导，为客户答疑解惑，使广大群众进一步了解存款保险的概念，强化大家对存款保险知识的认知，维护金融环境稳定和广大人民群众的切身利益，普及存款保险知识到千万家。表示客户的存款安全会直接受到国家法律和存款保险制度的保障，请他们放心、安心。
本次重阳节敬老系列活动让老年客户感受到了火车站支行的关怀与温暖，也在全行上下营造了爱老敬老的服务氛围，火车站支行将一如既往，持续推进优质服务工作，以实际行动践行国有银行为民服务的承诺，切实增强广大老年群体的幸福感、获得感。