上好“晨会晚课” 助力办税服务质效再提升

　　为持续优化营商环境，进一步提升纳税人缴费人办税体验，10月25日上午，国家税务总局吴起县税务局第一税务分局召开晨会，持续提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。

　　会上，县局纳服工作负责人朱璐传达市局关于纳服工作会议精神，并结合典型案例，强调窗口工作人员要规范着装及仪容仪表，严格落实首问责任、一次性告知等服务制度，做到文明高效服务。

　　县局党委委员、副局长张永宏强调，办税服务厅是纳税服务的“前沿阵地”，窗口工作人员的素质高低和业务水平直接关系办税服务体验和纳税服务满意度。窗口工作人员一定要提高认识，规范用语，严格遵守政务大厅各项管理制度，熟知牢记税费优惠政策，及时准确回复纳税人的疑难问题。