为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，营造爱老适老的节日氛围，近期在重阳节来临之际，工行永安支行开展了一系列“工银爱相伴·情暖重阳节”的关爱老人主题营销活动。
贴心又周到，服务有温度。
活动中，工行永安支行面向前来办理业务的老年客户开展周到服务，为每一位到店的老年客户精心准备了热乎乎的茶饮。面对工行细致周到的服务，老年人纷纷表示，不仅茶饮热，更暖在心里，感谢工行的真诚陪伴。
厅堂有温度，设备显关怀。
持续打造适老化金融服务，结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。聚焦老年客户，指导老年客户使用手机银行“幸福生活版”，参与体验礼、浏览礼、集卡礼等活动，提升老年客户的满意度和幸福感！
同时，通过为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，主动热情、耐心细致，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。
宣讲下力度，客户零距离。
利用客户等候办理业务的间隙，为老年客户举办防范金融诈骗宣讲小沙龙，积极开展金融知识普及宣传活动，重点向老年群体讲解电信诈骗和非法集资的危害、存款保险及个人信息保护重要性等金融知识，以及买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果，提高老年群众的防骗意识和能力，用行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人。
爱的接力，仍在传递。
在重阳节来临之际，永安支行还邀请了我行退休职工参加答谢座谈会，感恩老员工对工行做出的贡献并诚致邀请他们参加聚餐，向他们致以节日的祝贺和诚挚的问候！
最美夕阳红，真情致桑榆！本次重阳节敬老营销系列活动让老年客户感受到了工行永安支行的关怀与温暖，也在全行上下营造了爱老敬老的服务氛围！我行将一如既往，持续推进“工行驿站+养老”服务工作，以实际行动践行“国有大行为民服务”的承诺，切实增强广大老年群体的幸福感、获得感！