2023年10月16日上午,一位五十左右客户急匆匆来到网点,咨询前台说着急汇款,是否能“插队”,二级支行行长刘秀敏见此情景上前询问缘由,该客户称“社保局人员”说法院工作人员让冻结他的社保账户，经过律师协商法院工作人员让十点半前将两万余元汇入某账户,否则影响退休工资和子女的工作和学习,刘行长对此事产生怀疑,亲自帮忙联系喀左县社保局工作人员和人民法院工作人员是否有此类情况,经过调查并无此事,随即将此事上报给喀左支行运营管理部张红梅总经理,经过领导之间的分析确定,此事可能涉嫌诈骗立刻报警。经过反诈中心的排查确定为诈骗，帮助客户拦截资金2万余元。
成功阻断网络电信诈骗汇款之后，袁女士非常激动，对朝阳银行喀左春风支行工作人员的工作态度极为认可 ，袁女士本人无单位，靠做保姆维持生计，家人也无固定收入，这几年没赚到什么钱，对于一个本就生活困难的家庭，两万多元是她多年积蓄，如果这两万多元被骗去，对于她来说是个很严重的打击。为表达心里那份诚挚的感谢， 2023年10月24日亲自登门致谢，并将“工作负责 认真细致 心系客户 挽回损失”的锦旗送到银行网点，这面锦旗不仅是袁女士对我们的称赞和肯定，更是我们未来工作的准则。
从此次阻截电信诈骗案件可以看出，防范打击电信诈骗形势依然严峻，电信诈骗就在我们身边，我们要时刻保持高度警觉性，提高风险识别能力，不能让诈骗分子从老百姓的手里骗走一分钱，以实际行动守护好客户的"钱袋子"，切实保护客户财产安全。