为实现网点运营改革，全面构建网点轻型运营格局，为客户提供更加高效、便捷的金融服务，乌鲁木齐分行北京路支行开展了网点预约服务宣传活动。旨在满足客户到店快速办理业务的需求，提升客户的满意度和忠诚度。客户通过提前线上预约的方式，能够提前把要办的业务告知网点，从而使网点进行合理规划，极大地缩短了客户等待时长，减小了沟通成本，让网点的服务更加高效。
目前，客户可以通过以下几种方式进行提前预约:
1.登录“中国工商银行”app，搜索云网点，选择要办理业务的网点后预约取号。
2.进入微信小程序“中国工商银行客户服务”，点击“服务”选项后选择“网点查询排号”来预约取号。
3.95588电话咨询客服，进行提前预约排号。
北京路支行一直以来都坚持执行总行的战略安排，总是冲在网点改革创新的第一线，将网点改革安排贯彻到网点运营的方方面面。在外拓活动中也积极向客户宣传网点预约排号服务的操作方法及流程，让客户第一时间感受到网点轻型运营改革带来的便利。
网点预约排号模式是实现网点“线上线下一体化”改革的重要举措，是网点提高对客服务水平的“点睛之笔”。在后续的工作中，北京路支行将坚持引导客户办理预约排号，并做好到店识别服务，加快客户办理业务的速度，减少客户等待时间，让客户体验到工行始终以客户为第一位的服务理念，不断提升客户满意度，提高效益。