什么是网格工作？网格工作应该怎么干？这是我成为网格员以来一直深思地。网格工作表面上看岗位平淡、普通，经历着的时候总是感觉到纷纷扰扰，工作多的好像怎么也处理不完。但是实质上在这平凡的岗位上蕴藏着一个巨大的舞台，当一个个大小不一的工作和貌似完不成的难事被咱“拿下”时，那是发自内心的一种成就感，一种自豪感。我在日常的网格中总结出一点：那就是干好网格工作必须从细节入手，将网格服务做精做细，把自己为民服务的满腔热情用实际行动撒在这片土地上，把群众的诉求化为工作的点点滴滴。
“有事您别急，我来帮帮您”。沂蒙佳苑42号楼业主王女士情绪激动的向网格员寻求帮助，反映自己的广告牌找不到了，“有事您别急，我来帮助您”网格员的这句话瞬间稳定了王女士的情绪。随后，网格员与王女士一同前往沂蒙佳苑物业公司与物业负责人一同到储藏室寻找，经过多次努力终于发现了李女士的广告牌，原来因广告牌放在绿化带上不合规定，保安将其拿到储藏室，李女士对网格员为民服务的积极举动很感动，觉得网格员把居民这么小的事也放在心上。
“有事您别急，我来帮帮您”。前几天物业给网格员打电话说沂蒙佳苑10号楼3单元居民刘女士和李女士因为楼西头放置杂物一事引发矛盾，希望网格员过来调节一下。网格员知道后赶紧来到物业，此时刘女士和李女士正在吵闹。网格员先安抚好两者情绪，分别听取两人的问题，然后一同前往10号楼西侧查看具体情况。发现10号楼西侧果然放置着很多杂物，李女士说这些杂物正好放置在自己的窗户下面有时候有味道，从而引发两人之间的矛盾。网格员先安抚两人回家，然后来到刘女士家中耐心的劝导她，告诉她乱堆乱放是不合规定的，渐渐的刘女士体会到网格员的真心实意也认识到存在的问题。最后，网格员帮助刘女士一块清理了杂物，李女士和刘女士的矛盾也得到有效化解。
现在的网格已不同于以往被动型的接受，而是需要网格员主动与居民对接。“有事您别急，我来帮助您”网格员需要把自己的努力和满腔热情化为一团温暖的火，融化居民之间的矛盾，让每一位居民朋友能够感受到网格员工作的温度。