20231024嘉鱼营业室夕会

汪小顶
创建于2023-10-24
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2023年10月24日,嘉鱼支行举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人李璐君行长主持主持。在本次会议上主要强调了以下内容:

1、把握营销机会。珍惜每一次为客户服务的机会,在服务客户时,适时向客户推荐建行实力产品“建易贷“、“龙钱宝”,邀约客户体验养老金账户,添加企业微信;在柜台办理业务时,积极开口营销:信用卡、“龙钱宝”、个人养老金等重点产品,积极开口,积少成多。

2、对公开户每天落实,要争取一天一户,积极营销对公户,邀请客户常使用建行账户,同时,也要避免对公账户转为睡眠户或者客户销户。

3、做好服务七部曲,减少客户等待时长,提高客户体验感;同时,做好环境卫生,无论是高柜还是大堂,都要保持环境整洁,给客户好的观感。

最后,大家一起学习“个人金融业务反洗钱业务辅导”:关于客户CRS预校验错误中“税收居民和国家代码需一致”问题的整改。

  在CRS预校验错误规则中,有一类错误为“税收居民国家和国家代码需一致”,如果有不一致的需要尽快整改,查看居住地址是否按规范填写。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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