2023年10月24日，一位女士骑着一辆电动车停在惠安惠东支行门前，身后坐着一位老年人，想要进入网点办理业务。大堂经理立刻上前询问客户有什么需要帮忙的，经询问得知：该客户姓于，由于近日腿脚受伤，行动不便，而自己的社保卡损坏，急需办理新的社保卡。
网点工作人员和安保人员立即将这位老年客户搀扶下车，同时，全程搀扶陪同和协助该老年客户办理业务，最大限度降低老年客户的等待时长和操作误区，业务顺利办理后，网点工作人员又将该老年客户护送上车，确保其安全，该客户对惠安惠东支行的服务表示肯定和赞赏。
长期以来，惠安惠东支行致力于用心服务好每一位客户，持续提升服务能力和服务水平，积极的履行社会责任。今日的服务仅是日常工作的一个剪影；今后，我行会继续提升服务水平，为客户提供更周到和全面的金融服务，同时提升处理应急事件的能力，保障特殊客户群体参与社会生活的权益。使得阳光服务温暖每一位客户。