俗话说“家有一老,如有一宝”,而对于历下区解放路街道后坡街社区第一网格的社区工作者张静来说,进入社区工作后,她的“宝”就越来越多了。后坡街社区第一网格均为建成年代久远的开放式老旧楼院,网格涵盖6栋楼、20个单元、283户居民,其中65岁以上的105人,包括22户空巢和6位独居老人,这些情况在张静心里都如数家珍。入职社区后,张静一直带着同理心处理每一个网格事件,日常巡访时也会向对待自家老人一样,为网格中的每位老人考虑周全,遇到极端天气,她更会挨个上门查看各家情况,并嘱咐老人们注意事项。老人们看见她,也会像对自家孩子一样,虽然唠唠叨叨,但又温暖体贴……
老龄独居老人丁德英脾气有些“古怪”,就连自己闺女也不常交流,但她拿张静却不当外人,家里服务的阿姨干活不好了,什么东西又坏了,自己太闷想找人聊天了,她总会第一时间把电话打给张静。一天中午,张静刚刚买回午饭,还没吃两口,丁阿姨的电话就打了过来,“静静呀,我刚烧开了水,才发现面条没了,你给我送一把吧……”张静一遍急忙扒了一口饭,一边电话里跟阿姨聊着要什么样的面条,随手穿上外套,骑上车,风一样的朝丁阿姨家赶去。她回来后,我们问,本就是下班时间,为什么不吃完饭再去,弄的饭都凉了。张静只笑着说“我是知道,要是我妈想要个什么材料做饭,要就是急的,这么近,我回来吃也是一样的,省的让阿姨在家里着急……”
近期,后坡街辖区正在进行老旧小区改造项目,为了保障施工顺利进行,张静每天早上8点就会先到网格片区查看一下当天的施工情况,每每有居民反映施工问题,她都会第一时间进行反馈答复。而网格中的老人们也自觉自愿的成了张静的“千里眼”和“顺风耳”,哪里施工不到位,哪里又出现了新问题,老人们总会第一时间告知张静,而张静也会第一时间到达现场,将老人的合理化建议与施工方进行沟通交流。
两年的社区工作,张静踏实根植网格,与网格居民建立了良好的互信关系,秉承后坡街社区“听走问助”四步工作法,以“老吾老以及人之老”的同心理赢得了辖区居民特别是“银龄”群体的一致认可。从稚嫩的小“格格”成长为优秀的社区工作者,今后,她也将和后坡街全体工作人员一起,在平凡的岗位上,继续为建设和谐社区贡献自己的力量。