近年来，随着科技进步和移动网络的迅猛发展，各种第三方支付方式如雨后春笋般涌现出来，带来便利的同时也出现了一系列问题。一些机构和商家出现在结算时拒收现金、只接受指定支付方式的现象。这种做法既损害了人民币的法定地位，也侵害了普通消费者合法权益，特别是老年人群体，他们不能熟练使用电子支付，不仅无法享受便利，反而更加繁琐和不便。为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，有效推进拒收人民币现金整治工作，中国邮政储蓄银行常州市分行于2023年第四季度组织开展了“整治拒收人民币，我们在行动”宣传活动。
邮储银行钟楼区支行在大厅摆放统一印制的宣传折页，网点工作人员主动向到网点的群众发放宣传折页，讲解人民币日常流通使用中的规定，让群众了解到拒收人民币现金是违法行为，任何单位和个人不得拒收，使群众知晓通过合法渠道维护自己的合法权益。
邮储银行钟楼区支行为进一步提升整治拒收人民币现金的宣传广度，2023年10月20日结合荷花池社区九九重阳节浓浓敬老情的活动向社区居民和商超经营者宣传不得拒收人民币现金的相关知识，告知居民如果发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为应如何举报。同时该行向居民和商超宣传了反假币的知识，并针对居民关心的小面额现金的兑换进行了政策宣讲，增强现金收付主体的法律意识，坚决维护人民币的法定地位。
下一步，邮储银行钟楼区支行将继续严格贯彻落实人民银行等上级部门的相关要求，持续推进整治拒收人民币现金工作，履行金融机构在维护金融稳定的社会责任和义务，组织开展更多的普及金融知识等系列活动，维护好消费者的合法权益，用实际行动营造良好的金融秩序，切实为群众办实事、解难题。