为进一步提升基层机构应急处置能力,提高员工的安全防范意识和员工突发事件联动应急能力及协同作战能力,有效防范和化解外部金融风险,最大限度地减少突发事件带来的人员和财产损失以及负面影响,保障全行安全运营无事故,营口开发区支行营业室于2023年10月12日班后组织开展防破坏实战应急演练。
演练过程中首先明确网点员工的各自职责分工,演练内容包括但不限于突发事件的处置方法、应急通讯系统的使用、人员疏散等。演练过程中按要求设立现场指挥、警情报告组、应急处理组和人员疏散组。情景设置因自助银行取款操作不当造成吞卡,冲动之下找来砖头对ATM屏幕泄愤。网点保安及厅堂人员发现情况立即报告网点负责人,并迅速上前查看情况进行阻止。网点负责人迅速了解情况同时通知全体员工立即启动应急预案,并立即拨打110报警,同时向上级行报告。负责人带领驻点保安持盾牌、防暴钢叉等防卫器具,限制歹徒移动范围,厅堂人员及时疏散现场客户,等待救援。同时控制舆情,配合公安机关调查取证。
演练结束后网点对演练过程进行认真总结。本次演练该网点员工能够熟悉应急处理流程和突发事件的应对方法,较好的掌握紧急电话、应急通信设备的使用,知晓正确的疏散路线,明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和实战技能,保证客户、员工和资金的安全。