宁波新城海晏支行开展“工银爱相伴·情暖重阳节”敬老主题活动

F先生丶
创建于2023-10-24
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为迎接重阳佳节,营造温馨、暖心的爱老敬老氛围,更好服务老年客户群体,提升客户粘性,2023年10月23日,宁波新城海晏支行开展了“工银爱相伴·情暖重阳节”敬老主题活动。

  该行位于海晏南路116弄,周边有较多社区,老年客群占比较大。在活动前夕,该行员工齐心协力,发挥主观能动性,利用下班时间装扮网点并为客户提前准备好了精致的糕点。

  活动当日,该行员工热情地接待了到店客户,并送上准备好的糕点与热饮,厅堂洋溢着欢乐温情的氛围。

  同时该行员工以防范电信诈骗为切入口,以真实案例为基石,针对老年群体会遇到的常见问题进行金融知识普及,提醒活动客户牢记“三不要三要”不贪小便宜,不轻信他人,不轻易转账,遇事多和家人沟通;要选择合法的金融机构,要增强法律意识和识骗防骗能力。

  该次活动依托工行驿站结合重阳佳节,给客户送上重阳小夜灯,为老年客户在清秋点亮一束暖光,同时切实增加了老年客户的风险防范能力,获得了客户的肯定与赞赏,拉近了网点与客户的距离。

  下一步,该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,针对客户个性化需求,提供优质的金融服务,积极打造“有温度的银行”。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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