为持续推动服务标准化、规范化落实落细，进一步强化物理渠道服务基础管理，提升服务质效及客户满意度，直属支行渠道部利用周末时间对全辖13个营业网点进行服务全面检查。
其中针对总行神秘人及省行神秘人提出的软、硬件环境问题，对各网点自助设备、大厅环境、高低柜环境、劳动者港湾等区域进行全面检查。经检查发现网点仍存在较多地面、墙面、自助设备间污损情况，各网点针对问题立刻进行整改，做到服务环境整洁明亮。除此之外，朱总还针对网点VI标识牌破损、老旧的问题进行了记录，并联系制作公司对网点标识牌进行了更换，确保顺利通过省行服务验收。
此次突击检查让各网点充分认识到环境服务问题不是一朝一夕的事，要时刻保持高度重视，定时自查自纠，才能持续有效的保持网点高质量运营。