振风支行“防范电信网络诈骗”主题活动简报
为进一步增强老年群体反诈骗风险意识，积极响应安徽省适老化支付服务提升“百日行动”方案的号召，有效预防电信网络诈骗犯罪，切实提高广大群众识骗防骗的意识和能力，筑牢预防电信网络诈骗的“防火墙”，中国银行安庆振风支行提前制定宣传工作方案，统筹安排，周密部署，结合重阳节的契机，利用网点阵地积极开展了以“防范电信网络诈骗”为主题的宣传活动，取得了良好效果。现将相关情况汇报如下：
一、组织学习，严格学习贯彻市行下发的文件
利用2023年10月23日支行晨会，全员学习中国人民银行合肥中心支行印制的《<反电信网络诈骗法>利剑出鞘电信网络诈骗行为“无处可逃”》等宣传折页，为宣传活动夯实理论基础。
二、缜密筹划、根据市分行要求制定详细的宣传方案
1、组织架构及职能分工：反洗钱宣传小组由行长郑文娟、副行长代丹丹为小组负责人，余梅、黄海荣、江纯、查静、程为苗、杨河飞为小组成员。
2、制定详细的可行性方案：2023年10月23日晨会中结合网点实际情况对方案进行细化分解，就方案向全体参与人员进行征求意见及沟通修正，确定方案后通过例会要求全员学习，熟悉整个宣传内容。
三、积极开展宣传，过程稳中有序
1、活动前准备：2022年10月23日上午10:00，郑行长将活动方案再次向全体人员宣读，明确各人角色和职能。
2、活动启动
2.1、张贴活动海报、折页；
2.2、设立反诈咨询台，不断向临柜办理业务的客户宣传反诈知识；
2.3开展阵地宣传，针对网点周边商户及迎江寺发放宣传折页。向群众科普电信诈骗的发案特点、诈骗方式、危害后果以及如何识别、如何应对，防止上当受骗。通过“三不一多”提醒大家“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、转账汇款多核实”，不要给陌生人汇款，遇到电信诈骗时要头脑冷静，保护个人信息安全，一旦发现，要保存好相关证据立即向公安机关报案。特别是对防诈意识相对薄弱的老年群体进行耐心解释，提高其识骗、防骗、维护自身及家人合法权益的意识和能力。
四、活动复盘及总结
通过此次宣传活动，能使受宣传的客户进一步了解电信网络诈骗犯罪活动的方式及危害，切实将预防电信网络诈骗的重要性深入到客户心中，使客户对此类犯罪的特征、主要表现、对社会的危害等问题有更深刻的理解。但因此次宣传活动时间紧、任务重、支行人手不足等客观因素，造成宣传辐射面不广，只能集中在网点周边客户。
振风支行未来将继续秉承“以客户为中心的”服务理念，践行社会责任，履行反诈义务，使反诈工作得以有效推广，不断提高支行员工及广大社会群众的法律意识，共同营造良好金融环境。
中国银行安庆振风支行
2022-10-24