根据总行《关于开展2023年“客服经理关爱日”活动的通知》（工银运管【2023】（109号））的工作安排，为提升客服经理队伍凝聚力，不断增强对客服经理队伍的关注与培养，张掖分行积极响应，开展第二届“客服经理关爱日”活动。
为进一步关爱员工，深入了解员工思想动态，助力全行发展，打造“想干事、敢干事、能干事”的队伍，张掖分行召开运营工作例会，市分行领导与网点负责人座谈交流，要求在巩固上半年成果的基础上，多层面持续加强业务培训，改变工作作风，提高工作质效，以案为鉴，持续推进运行工作的提升，确保安全运营无事故。
为进一步提升运营服务质量，张掖分行召开运营专业知识技能提升培训推动会，有各行能手进行业务技能展示，现场气氛活跃，大家都能积极互动，学习热情高涨。同时，张掖分行高度重视青年培养工作，关心关注青年成长，下沉网点，为青年员工制定培养计划，引领青年员工定好自己的人生坐标、找准事业的突破口，实现自我成长发展。
张掖分行领导班子高度重视客服经理的发展与培养，张掖分行组织了辖内网点运营主管和客服经理举行“汉字、数字录入和点钞”业务技能大比武，同时分行领导亲临现场，深入一线，亲切看望慰问客服经理，进一步增强团队凝聚力，提升职工幸福感、获得感。
张掖分行对本行表现优异的客服经理进行表彰，同时在全省第四届业务比武竞赛中，张掖分行代表队获得现金专业团体三等奖，内控专业团体第七名、网金专业团体第七名，其中王强荣获现金专业个人一等奖、宋嘉铭荣获网金专业个人二等奖的佳绩。张掖分行全体客服经理将继续立足岗位，以务实、肯干、奋进、争先的精神，不断提升服务质量、经营业绩，推动我行高质量发展。
通过此次活动的开展，让全体客服经理感受到了分行领导的关怀，进一步凝聚了员工与组织的发展合力，提升网点竞争力，从而增强客服经理队伍凝聚力，不断提升客服经理业务技能水平，以此为客户提供更有价值的金融服务打下了坚实基础。