2023年10月23日,倍垒师资团队正式进驻临夏市、永靖县、东乡县、积石山县,四家支行网点开展导入培训。各位老师参加观摩晨会,介绍本次项目重点,包括岗位定责、系统使用、电话营销、沙龙组织、产品学习等;项目时间安排及流程,鼓励大家积极参与,加强沟通,协助解决营销管理问题,并针对晨会中可优化细节进行沟通。
晨会结束后,倍垒师资团队各位老师同自己所负责支行领导进行沟通,就项目开展细节进行沟通敲定。项目时间安排、产品及奖项设置、沙龙召开安排、晚课时间人员确定、支行/网点问题及需求等,沟通顺畅,支行大力支持,保证项目顺利推进。
利用碎片化时间,倍垒师资团队登录DCRM、慧客宝系统了解管户数量,管户情况,系统使用熟练度。针对网点日常营销过程中遇到的问题进行一对一沟通,现场辅导电话外呼,客户邀约、客户面谈等。
倍垒老师协助网点进行面谈营销,从客户画像、挖掘潜在需求、综合资产配置,为客户进行我行重点产品推荐。
倍垒老师带领大堂对周边商户进行外拓走访,增强对周边商户粘性的同时推荐我行聚合码。
结束一天忙碌的工作,支行分别开展集中晚课学习。
【启动会】
1、倍垒老师开场,首先由各支行领导做开班致辞,鼓励大家积极参与此次学习;
2、倍垒师资团队,介绍此次导入的模式和时间安排,根据支行实际情况选定重点产品,制定PK规则;
【晚间授课】
1.信念打造,通过案例举证的方式引导大家清楚的明白,思想产生行动,行动固化思想,但最重要的则是在思维上去认识营销,正确对待营销,才能认可营销,从而产生结果;
2.引发兴趣,营销之所以难做是因为我们永远都在一个弱势的角度,以为客户不需要,对客户的需求是未知所以恐惧,但通过小单张等工具,借助简单的一句话引发客户兴趣,从而转变我们的身份,至少从营销人员变成一个产品介绍者,心态的转变,自信的建立才是做好营销的关键;
3.营销流程,厅堂的营销,柜面的营销,讲究的其实是简单高效,因为这个环节首重服务再看营销,所以在流程上必然要切合实际情况,简单五部曲:开口,递小单张,照着读,讲故事,及促成等五个步骤,每个步骤简单两三句话,却恰恰适合厅堂的快速营销;
4.破零加一,强调三个点;第一是行内指标太多,每天都在做但抓不住重点,所以根据自己岗位的特殊情况认领其中一到两个重点指标,为自己每日树立一个方向;第二则是遵循民主但合理,首先做到每人破零,其次做到突破自我;第三则是做好过程追踪帮扶或者学习;
最后倍垒老师分享晨会流程,和大家约定做好明日方向目标规划,破零加一。