佳节秋风胜春光,岁岁今朝又重阳。为进一步弘扬敬老、爱老的传统美德,营造欢乐祥和、和谐文明的节日气氛,三明广景建行开展“九九重阳节,浓浓敬老情”活动。
开展惊喜服务活动。网点设立老年客户优先业务办理窗口,安排绿色通道为老人快速办理业务,减少老年客户排队等待时间。关爱老年客户,关注细节,主动热情做好厅堂老人特殊服务。为到店老年客户准备一份小礼物,为他们送上一份惊喜和关爱。
后续网点还利用此契机,开展消费者权益保护宣传。通过厅堂递送折页、面对面讲解等形式向老人进行金融知识宣讲,关注老年客户金融资产安全,加大老年客群金融知识安全教育宣传,防范电信诈骗等风险,做好老年客户消费者权益保护宣传。
三明广景建行以重阳节敬老特色活动为契机,持续开展“十心服务”,进一步丰富敬老活动形式和内容,树立特色敬老服务品牌,将全行适老服务活动引向深入。