重阳节来临之际，为弘扬中华民族尊老敬老传统美德，进一步提升凤新路支行广大客户的非金融服务品质，打开我行与西安市中医医院合作之门，凤新路支行联合个人业务部携手西安市中医医院开展“中医服务送温暖，爱心义诊进凤新”爱心义诊主题活动。
【提前部署，优化体验】
为了让更多老年客群知晓本次义诊活动，享受到惠民服务，我行利用线上线下相结合的方式，通过企业微信、客户经理外呼、网点厅堂等多种渠道，面向辖区内客户广泛宣传义诊预告，包括义诊时间、地点、专家信息、义诊项目和具体可免费诊疗的器械设备，以便有就医需求的老年客户前来参加义诊。
【精心安排，内容纷呈】
活动过程中，专业医师带领大家进行中医保健操“八段锦”练习。特邀主任医师李智等医护人员宣讲常见病及多发病的健康知识，现场邀请大家体验耳穴贴压，隔物灸等特色中医疗法，让大家亲身体验了解中医技术在诊疗、预防、保健、养生等方面立竿见影的效果。
【客户称赞，意义长久】
此次义诊活动延续践行了凤新客户“家门口看专家”的美好愿望，进一步弘扬了“尊老、爱老、适老、敬老”金融服务理念，得到了广大客户的一致好评。同时，凤新路支行“以客户为中心”的服务宗旨与西安市中医医院服务理念高度契合，双方坚定了后期加强合作的信心，约定将把健康常识和金融知识等大讲堂活动作为常态交流学习，以此作为服务人民的纽带，实实在在倾力于为群众办实事，银行为医护人员和患者提供便利的金融服务，医院为银行职工及客户健康保驾护航。
下一步，凤新路支行将继续探索“以客户为中心”的服务理念，以“银医共建、打造为民服务”的新工作模式，加强客户营销破冰和沟通维护，进一步做好网点适老化服务，传递金融温度，打造百姓暖心银行。