金秋十月爽，九九话重阳。重阳节历来是中国传统节日，它凝聚了中华民族千秋万代“老吾老以及人之老”的浓浓情思。一直以来，中国工商银行明珠支行始终致力于营造温暖舒适、方便快捷的精品服务体检，加强老年人的服务指导，为中老年客户群体供优质贴心的金融服务，提升综合服务体验。
为全面提升金融服务适老化服务，10月23日，明珠支行营业室进行了金融宣传，目的就是让广大老人客户们在5G时代能跟上步伐，跨越数字鸿沟。活动中，网点人员向受邀参与活动的客户带来了精心准备的金融知识读本、防范非法集资漫画册等宣传本材料，提示消费者要提升金融产品和金融服务的认知度，通过合没进去合规的渠道投资理财，提高金融风险防范意识，远离非法集资等违法违规金融活动。通过折页、海报等多形式、多角度进行讲解与展示，网点帮助老年人增强金融消保防范意识，让客户充分体验到更周全、更细致、更暖心更贴心的金融服务。
活动期间，网点工作人员还帮助在场客户熟悉了工行手机银行“幸福生活版”中针对老年客户涉及的常用服务场景(乘车码、充值中心、公共缴费、电子社保卡、医保电子凭证等)。通过在智能设备推出老年版界面、优化 ATM界面关键信息展示，有效解决老年客户“看不清、不会用”的难事，让老年客户能最大程度上享受金融变革带来的畅快与便利，也能够体验工行全方位、一站式金融服务。
今后，中国工商银行明珠支行将继续做好强化敬老服务意识，积极推动传统服务和智能化服务创新并行，提升老年客户群服务体验，切实承担起银行业敬老服务的社会责任，以浓浓的暖意和满满关怀把温情带到每一位老年客群身边，让他们在工行感受到满满的关怀和家的温暖。