为持续推动金融知识普及工作，帮助社区居民了解金融知识和防范金融风险，扎实推进老年群体的法制意识和识骗防骗能力，延安南路支行积极履行社会责任，10月23日上午联合延安南路街道参加潞州区“365+”志愿服务交流活动。
支行以反假货币知识和防范电信诈骗为重点，向社区居民详细介绍了电信网络诈骗的特征、表现形式和常见手段，以此提高社区居民，尤其是老年客户群体的金融风险防范意识，得到了社区居民的认可。
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客户需求无小事，适老服务沁人心。延安南路支行一直致力于提升适老金融服务质效，想客户日常所需，解客户燃眉之急，为年老客户提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。将服务送上门，让年老不便出门的客户享受到“特殊”的关怀，这对于延安南路银行来说已经不是第一次了。就在前不久，支行在了解淮海厂退休老人因腿脚不便，无法办理银行卡激活业务后，立即在当天下午安排人员来到老人家里为其办理业务，老人家属非常感谢，拨打客服热线表扬支行工作人员。
莫道桑榆晚，为霞尚满天，重阳意浓正当时，金融助老在行动。山西银行长治延安南路支行将持续做实做细适老化服务以便捷高效、温暖舒心的优质金融服务编织与老年客户之间的温馨纽带。