敬老爱老是中华民族的传统美德。在银行网点智能化转型升级的趋势下，目前的银行网点与老年客户认知中的传统银行大相径庭，不会、不懂、不敢的问题一直困扰着他们。为切实提升银发客群金融素养和风险意识，什邡文化南街支行在重阳节来临之际，开展“乐在最美”重阳节系列宣传活动，为老年人普及金融知识，解答日常生活中遇到的金融方面问题。
支行在什邡市“雍湖社区”设置咨询点摆放各类金融知识宣传折页，分发给社区区里的老年住户，以通俗易懂的方式讲解如何有效防范电信网络诈骗、不要未经核实随意转账汇款、不轻易透露自己的身份证、银行卡、验证码等信息，揭示当前电信网络诈骗违法犯罪的典型案例及作案手法，普及人民币真伪鉴别，增强银发客群的支付安全意识和风险防范能力。
什邡文化南街支行作为养老示范标杆网点，聚焦银发客群金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、更耐心、更周到、更温暖的金融服务。重阳节当天，支行为帮助老年群体提升金融安全意识，开展了防止养老诈骗主题讲座，由支行网点负责人主讲，讲座内容涵盖了防止防范非法集资、反电信诈骗、消费者权益保护等各类主题，并在现场发送了宣传折页，讲座内容丰富生动，获得了在场老年客户的一致好评。当天还在厅堂开展了体检机器人专场体验活动，数十位老年客户参加了体检活动并对现场服务连连称赞。
此次“乐在最美”重阳节系列宣传活动收到了老年客群的一致好评，宣传取得良好成效。下一步，什邡文化南街支行将继续践行“敬老 爱老 适老”的服务理念，用心倾听老年客群的服务需求，持续推进支付适老金融知识普及宣传力度，为银发客群提供更贴心、更便捷、更安全的金融服务。